Pelanggan setia yang beli berulang kali dengan kita sangat penting untuk bisnes jangka masa panjang. Apabila ada pelanggan setia, kita tidak perlu mengeluarkan kos yang banyak seperti kita buat iklan fb ads untuk mendapatkan seorang pelanggan baru. Pelanggan yang setia adalah mereka yang sanggup berbelanja lebih dari sekali untuk membeli produk kita. Sama ada repeat order produk yang sama ataupun beli produk berbeza yang kita jual.
Untuk mendapatkan pelanggan yang setia tidak susah. Kita perlu tahu bagaimana untuk menambat hati mereka. Dalam bisnes online hari ini, kita tidak perlu bersemuka dengan pelanggan tapi hubungan komunikasi adalah sangat penting sama ada melalui facebook, instagram, whatsapp, email atau apa saja platform online yang kita gunakan. Baca lagi >>